Penulis : Suradi – AMMPI
Bersejarah dan Menggugah. Bertempat di Gedung PLN Tarakan yang berlokasi di Balikpapan tepatnya Senin, 28 Agustus 2023 diselenggarakan acara bersejarah dan menggugah. Karena pada saat tersebut diadakan opening asesmen Indonesia Performance Excellence Award (IPEA) 2023 PLN Tarakan untuk yang pertama kalinya.
Acara ini dihadiri secara langsung oleh Direktur Utama PLN Tarakan (Feby Joko Priharto), Direktur Keuangan dan Administrasi (Zulhendri), Direktur Operasi dan Pengembangan Usaha (Reny Wahyu Setiawan) para Senior Leader, para Champion Team yang selama ini berkiprah dan berkarya menerapkan Business Excellence Framework (BEF) PLN Tarakan dan pejuang kinerja ekselen baik secara offline maupun online bergabung antara lain peserta dari Kalimantan, Sulawesi, Nusa Tenggara, Papua dan lainnya. Dari AMMPI hadir Ketua Umum DPP AMMPI (Suradi) dan para asesor IPEA terdiri dari Quality Assurance (Abdul Halim), Lead Assessor (Bambang Mulyawan), Member Assessor : Dody Drajat dan Ma’ruf Heru Mulyanto
Safety Induction dan Patriotisme. Acara dimulai dengan penayangan short video safety induction dilanjutkan penguatan jiwa nasionalisme dan patriotisme dengan manyanyikan lagu kebangsaan Indonesia Raya dan Mars PLN Tarakan kemudian doa bersama untuk kesuksesan dan keberkahan rangkaian acara asesmen IPEA 2023 PLN Tarakan ini.
Executive Summary. Diretur Utama PLN Tarakan menyampaikan sambutan dengan diawali ungkapan rasa syukur dan ucapan terimakasih atas kehadiran Ketua Umum AMMPI, para asesor dan Quality Assurance IPEA 2023 PLN Tarakan di Balikpapan ini dan seluruh peserta opening meeting asesmen IPEA 2023 yang hadir baik yang mengikuti secara offline maupun secara online.
Sampai dengan tahun 2022 PLN Tarakan berhasil mencapai pendapatan Perusahaan sebesar 1,79 Trilyun (naik 17%YoY dari sebelumnya) dengan total 17.717 tenaga kerja yang mengelola 1,56 GW pembangkit, 3.381 KMS jaringan transmisi, 253 gardu induk dan 9,93 juta end user atau pelanggan akhir PLN. Dengan program transformasi Perusahaan berhasil mengakselerasikan pertumbuhan berkelanjutan (accelerating sustainable growth) baik aspek finansial maupun pelanggan. Adapun program transformasi yang dijalankan mengakselerasi pertumbuhan berkelanjutan dengan 15 breakthrough yang dijabarkan dalam 51 initiative, 72 sub initiative dan 541 milestone.
Selain itu Suradi juga menegaskan dan menyakinkan bahwa AMMPI menjadi Core Council Member APQO sehingga secara legal mendapat pengakuan untuk mengikuti ajang internasional yang diselenggarakan APQO antara lain GPEA dan ACE Team dan lainnya. Diperkenalkan juga beberapa perusahaan yang telah dan sedang mengikuti IPEA dengan segala prestasi yang diraihya dan yang menjadi key success factors nya.
Ucapan selamat dan sukses. Suradi selaku Ketua Umum DPP AMMPI dalam kesempatan yang berharga ini menyampaikan ucapan selamat dan sukses kepada jajaran BoD, para Senior Leader, Champion Team dan seluruh jajaran PLN Tarakan yang menerapkan sistem kinerja ekselen dengan menyusun Dokumen Aplikasi (DA) untuk mengikuti IPEA 2023 yang pertama kalinya. Sangatlah tepat dan beralasan PLN Tarakan mengikuti IPEA 2023 karena mendapat kesempatan berharga untuk dipotret dari perspektif Baldrige Excellence Framework (BEF) dan menjadi bridging untuk mengikuti ajang internasional Global Performance Excellence Award (GPEA) yang diselenggarakan oleh Asia Pacific Quality Organization (APQO).
Begitu pentingnya inovasi untuk suksesnya kinerja ekselen suatu perusahaan termasuk PLN Tarakan sehingga AMMPI bekerjasama dengan PT. WKM menyelengarakan Temu Karya Mutu dan Produktivitas Nasional (TKMPN) setiap tahun pada bulan November yang pada tahun 2023 ini diselenggarakan di kota Yogyakarta. Ke depan AMMPI siap berkolaborasi membangun eksosistem simbiosis mutualistik sinergik secara berkelanjutan. Di penghujung sambutan Ketua Umum DPP AMMPI menyampaikan ucapan terimakasih atas kepercayaan dan penyambutan PLN Tarakan yang luar biasa. Kemudian menutup dengan pesan moral berupa pantun berikut ini.
Bila tuan ke Balikpapan, jangan lupa singgah ke PLN Tarakan. Mari kita rajut kebersamaan, raih kinerja ekselen secara keberlanjutan.
From ODA to OSA. Bambang Mulyawan selaku Lead Assessor IPEA 2023 PLN Tarakan menyampaikan materi presentasi yang berisi antara lain dasar penugasan asesor IPEA 2023 di PLN Tarakan, metode kerja asesor, jadwal dan tahap penilaian, yang sebelumnya asesor telah melakukan On Desk Assessment (ODA) dan caucus antara asesor dan Quality Assurance.
Di acara opening meeting ini diagendakan juga High Level Question dan kemudian dilanjutkan dengan wawancara Business Process Owner kategori 1 s.d kategori 6. Pada hari-hari berikutnya juga diagendakan On Site Assessment (OSA) di beberapa lokasi unit pelaksana di Nusa Tenggara.
Repro Integration Method. Usai pemaparan Lead Assessor dilanjutkan presentasi Quality Assurance oleh Abdul Halim yang mempekenalkan metode baru dan berbeda tentang repro integration method. Dalam metode ini berawal dari result (maturity Level, Trend, Comparison, Integration-LeTCI, score dan masalah utama/nugget result), kemudian mengalir ke proses (relationship diagram result maturity dan proses, menentukan penyebab dominan dikaitkan dengan nugget result, menentukan Most SOFI dan statement SOFI Process & Result). Secara umum dapat disimpulkan tentang pentingnya repro integration method ini yang dapat memotret secara lebih meaningfull dan actionable dengan menggunakan data yang akurat dan tepat.
High Level Question, Big Challenge & Big Opportunity. Sesuai dengan agenda Lead Assessor dan member assessor melanjutkan dengan High Level Question antara lain tentang Good Corporate Gevernance (GCG), inovasi dan kepuasan pelanggan. Dalam kesempatan yang berharga ini Ketua Umum DPP AMMPI dan Ketua Bidang Penelitian dan Pengembangan melakukan anjangsana ke Dirut PLN Tarakan untuk memperkenalkan dan mempromosikan produk dan layanan AMMPI, turut berkontribusi memberikan solusi dan siap berkolaborasi atas tantangan yang dihadapi PLN Tarakan yang semakin kompleks dan dinamis sebagai peluang pengembangan bisnis ke depan secara kesisteman dan berkelanjutan antara lain penguatan daya saing di tingkat nasional dan global serta tata kelola inovasi yang memiliki potensi besar yang belum tergali dan terdokumentasi. AMMPI kontribusi untuk negeri.
